Для совершенствования системы управления качеством и безопасностью медицинской деятельности в медицинских организациях, в рамках  соглашения между ФГБУ «Национальный институт качества» федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, КГБУЗ ККБ, Министерством здравоохранения Красноярского края в сентябре 2018 года создан Центр компетенций.

Центр компетенций ККБ предлагает обучение современным методикам управления и создания системы менеджмента качества 

Делимся опытом:

1. Совершенствование процесса хирургической безопасности.

•  Стандарт учреждения_Порядок оказания мед.помощи при плановых оперативных вмешательствах
• Схема процесса подготовки стационарного пациента к плановому оперативному вмешательству (накануне ОВ)
• СТОП! лист при подготовке пациента к оперативному вмешательству
• Чек-лист безопасности пациента при проведении хирургических операций
• Инструкция по подсчету перевязочного материала в ходе ОВ в операционной
• Инструкция по подсчету хирургического инструментария во время проведения ОВ в операционной

2. Мастер – классы (стажировки) на рабочем месте по различным направлениям:

• система обеспечения лекарственными средствами с помощью системы КАНБАН
• система идентификации пациентов
• система автоматизации операционного плана
• система сортировки потоков движения пациентов по степени тяжести состояния
• технология мониторинга движения пациентов в приемном отделении
• работа медицинской сестры по модели «Универсальная медицинская сестра»
• организация рабочего пространства по системе 5S
• система профилактики падений
• технология оценки боли у пациентов
• кейс – менеджмент в поликлинике
• опыт автоматизации процессов медицинской деятельности и многое другое​​​​​​​

3. Семинары и тренинги по управлению компанией  на базе стандартов ISO:

• ISO 9001:2015. Создание и развитие системы менеджмента качества на основе международного стандарта ISO 9001:2015    
• Внутренний аудит системы менеджмента
• Графические методы описания бизнес-процессов
• Внутрипроизводственное обучение (TWI)
• Эффективная стандартизация. Разработка стандартов
• Эффективная стандартизация. Разработка рабочих инструкций
• Организация работы службы качества. Основные функции и навыки
• Управление лекарственными средствами и медицинскими изделиями с помощью системы КАНБАН
• Система управления инцидентами и критическими ситуациями. Анализ причин возникновения инцидентов и критических ситуаций
• Применение информационных систем при внедрении систем менеджмента

4. Семинары на базе практических рекомендаций Росздравнадзора по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности:

• Управление персоналом. Медицинские кадры. Компетентность и компетенции
• Идентификация личности пациента
• Эпидемиологическая безопасность. Профилактика инфекций, связанных с оказанием медицинской помощи (ИСМП)
• Лекарственная безопасность. Фармаконадзор
• Контроль качества и безопасности обращения медицинских изделий
• Организация экстренной и неотложной помощи в стационаре. Организация работы приемного отделения
• Преемственность медицинской помощи. Передача клинической ответственности за пациента. Организация перевода пациентов в рамках одной МО и трансфер в другие МО
• Хирургическая безопасность. Профилактика рисков, связанных с оперативными вмешательствами
• Профилактика рисков, связанных с переливанием донорской крови и её компонентов, препаратов из донорской крови
• Безопасность среды в медицинской организации. Организация ухода за пациентами. Профилактика пролежней. Профилактика падений

5. Семинары по направлениям/нозологиям:

• Порядок оказания медицинской помощи пациентам с острым нарушением мозгового кровообращения (ОНМК). Технология оптимизации процесса. Способы сокращения времени от момента поступления до госпитализации
• Порядок оказания медицинской помощи пациентам сочетанной травмой. Технология оптимизации процесса. Способы сокращения времени от момента поступления до госпитализации

6. Консалтинговое сопровождение:

• Консалтинговые услуги по внедрению системы менеджмента качества на основе практических рекомендации Росздравнадзора по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности 
• Консалтинговые услуги по стандартизации процессов, разработке порядков стандартов
• Консалтинговые услуги по разработке инструкций с помощью подхода TWI (Training Within Industry – система обучения персонала на рабочем месте)
• Консалтинговые услуги по проведению опроса удовлетворённости, лояльности и вовлечённости сотрудников

Сотрудники центра проводят консультирование и обучение по разработке и внедрении системы менеджмента качества на основе практических рекомендаций Росздравнадзора по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, стандартов серии ISO 9000 и инструментов бережливого производства. 

*  Организация на базе ККБ инфекционного пульмонологического госпиталя для пациентов с внебольничной пневмонией и пациентов, инфицированных COVID-19, потребовала разработки документов, регламентирующих работу персонала в условиях повышенной эпидемической опасности. Центром компетенций оперативно разработаны и внедрены инструкции и порядки действий для сотрудников отделений госпиталя на всех этапах работы. Ознакомиться с ними можно здесь. 

Контактная информация